米可可：（驚呼）天??！這里怎么亂成這樣了！ 小桉，我早上有沒有跟你說過，用過了的東西要放回原處，你也太沒收拾了吧！

小桉：拜托?。?！米可可你動動腦子好嗎？憑我一己之力，怎么可能把家翻成這樣啊？我們這明顯是被別人入室盜竊了啊！

米可可：啊？（語無倫次）盜竊？......遇到賊了？這.......怎么辦......我們.......天啊！

小桉：（打斷）冷靜！冷靜！米可可，你還是趕緊去檢查一下有沒有丟什么東西吧。

米可可：好.......我馬上去?。?/p>

小桉：（思考了一下）算了，還是我去檢查吧！你這么毛手毛腳的，現(xiàn)場都被你給破壞完了。

【旁白：在經歷了一番仔細檢查以后，小桉和米可可發(fā)現(xiàn)自己總共丟失了現(xiàn)金1000元、一只手表、以及一個裝著證件的小包。在米可可無助的哭泣聲中，小桉打電話報了警。但是，兩人等啊等，從晚上8點等到第二天凌晨五點，依然沒有警察前來。】

米可可：（抽泣）離我們報警都已經過去整整9個小時了，天都快亮了！我覺也不敢睡！這澳大利亞的警察怎么這么不靠譜啊？嗚嗚嗚嗚......

成都市外事僑務辦公室的嚴老師上線了

米可可和小桉這次真的受苦啦！給你們解釋一下，澳大利亞警方的出警程序，跟醫(yī)院急診一樣，是分“危急”等級的。任何對生命有威脅的情況和正在發(fā)生的罪案都屬于“緊急”級別，一般都會馬上派前線警察去現(xiàn)場。但是，對于無生命威脅或已經發(fā)生的罪案，會歸入非緊急級別，另安排警員出警。舉個例子：兩人同時報警，一個是已經發(fā)生的入室盜竊，而另一個是剛剛發(fā)生的車禍，那么為了救護傷者，警方會優(yōu)先去車禍現(xiàn)場。民眾也許會覺得，手機丟失或家里被偷盜是非常緊急的情況，希望警方能夠馬上到場。而同一隊警員常常同時有四到五個，有時候多達九到十個案件等待他們去處理。從整體公共安全的角度來看，調度中心的主管會根據(jù)這些案件的緊急程度來分派和編排先后次序。所以，米可可和小桉，你們還是再耐心多等待幾個小時吧！

迷你課堂出行小錦囊：

在澳大利亞，不同的情況要撥打不同的報警電話。如果是非緊急情況，例如財物的報失、小偷已經離開現(xiàn)場的入屋盜竊、沒有人員傷亡的輕微交通事故等等，可以撥打131444非緊急報案電話。反之，如果是緊急情況則可以撥打000報警。不過，澳大利亞警方也呼吁大家，不要隨意占用緊急救援的熱線服務，把000留給真正有需要的緊急求助。在撥通緊急報警電話000后，接線員會問你，是需要醫(yī)療急救還是火警的協(xié)助。醫(yī)療急救會轉接到救護車中心，而火警會轉接到消防中心，其他情況會轉接去警察的緊急報案調度中心。

通話過程中一定要保持冷靜，準確描述自己所遇到的緊急情況，方便警方準確判斷及時救援。如果是用座機撥打的報警電話，警方也可以第一時間對你進行定位。如果不會說英文，可以撥打131450，請中文接線員幫忙轉接報警電話。同時，也記得提前掌握我國駐當?shù)厥诡I館電話，以及外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991。愿各位的每一段旅程都是平安順利的！