成都市人民政府外事僑務(wù)辦公室提醒您：

    今年５月的一個(gè)上午，中國(guó)駐紐約總領(lǐng)館領(lǐng)事馬超在總領(lǐng)館僑務(wù)組辦公室接到一個(gè)電話。電話那端響起一名北方口音男子的聲音：“領(lǐng)事，你還記得我嗎？我是老張，俺已經(jīng)回到老家了，身體也養(yǎng)得差不多了。謝謝你和副總領(lǐng)事之前專門到醫(yī)院來看我?！?

　　這是馬超之前遇到的一個(gè)案子的當(dāng)事人。當(dāng)時(shí)，一艘中國(guó)貨輪在駛近美國(guó)東海岸途中突發(fā)命案，船員兩死一傷，死傷者均為中國(guó)公民，受傷的船員就是老張。由于語言障礙，老張?jiān)谥委熤泻歪t(yī)生溝通很困難。

　　驅(qū)車３小時(shí)到達(dá)醫(yī)院后，馬超和主治醫(yī)生進(jìn)行有效溝通，確保老張的康復(fù)治療得以順利進(jìn)行。貨輪上其他船員在領(lǐng)館工作人員的安慰下，情緒也穩(wěn)定下來。雖然事情完滿解決，但是背后遇到的各種棘手狀況只有馬超和同事們了解。

　　在馬超所在的紐約總領(lǐng)館領(lǐng)區(qū)內(nèi)，華僑華人、中國(guó)留學(xué)生、游客總數(shù)過百萬。當(dāng)他們需要領(lǐng)事協(xié)助時(shí)，領(lǐng)館工作人員都會(huì)全力以赴。在他們遇到的案子中，有出入境受阻、意外事故，有失蹤失聯(lián)、人員傷亡，也有自然災(zāi)害、人命慘案。

　　近年來，中美人員交流日益活躍。數(shù)據(jù)顯示，去年中美人員往來４７５萬人次，大陸赴美旅游３００萬人次，赴美中國(guó)留學(xué)生３１萬。平均一名中國(guó)領(lǐng)事保護(hù)官員，需要面對(duì)大約２０萬在美中國(guó)公民的領(lǐng)保需求。

　?。玻埃保的?，中國(guó)駐美國(guó)使領(lǐng)館為逾９０萬名外籍人士辦理赴華簽證，辦理中國(guó)公民護(hù)照、旅行證、公證、認(rèn)證、健在證明等領(lǐng)事證件近１５萬份，妥善處置領(lǐng)保案件３３００余件。而紐約總領(lǐng)館領(lǐng)區(qū)覆蓋美國(guó)東部１０個(gè)州，紐約、費(fèi)城、波士頓等城市是華僑華人最為集中的地區(qū)，加上該地區(qū)豐富的旅游和教育資源，吸引了眾多中國(guó)游人。

　  領(lǐng)事保護(hù)工作壓力山大，馬超每天的生活都過得忙碌且緊張，他說，給每一名在美國(guó)的中國(guó)公民提供便利，就是他們的本職工作。